德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者閻潤珍通訊員夏夢）

“王興剛醫(yī)生不僅積極救治車禍?zhǔn)軅恼煞?，還貼心地全程陪同做各項檢查，等我們家屬趕到醫(yī)院，丈夫已經(jīng)脫離生命危險了。這樣有‘溫度’的醫(yī)療服務(wù)讓我們太感動了。”5月18日上午，患者張先生的妻子為德州聯(lián)合醫(yī)院急診科副主任王興剛送來一面錦旗表達(dá)謝意。

據(jù)了解，張先生因車禍?zhǔn)軅?，?dāng)王興剛跟隨120急救車到達(dá)現(xiàn)場時，張先生已經(jīng)躺在地上，整個人被撞“蒙”了，家屬也不在身邊。“由于張先生無法提供家屬電話和家庭住址，甚至都想不起手機(jī)密碼，我們只得先拍下車禍現(xiàn)場，并記下肇事車的車牌號，然后趕緊將張先生拉到醫(yī)院進(jìn)行院前急救，在沒有繳費、沒有陪護(hù)的情況下，開通了綠色搶救通道。”王興剛說，由于沒有家屬陪同，他陪著患者做了CT、彩超、血常規(guī)等各項檢查?；颊哝i骨骨折，活動不方便，王興剛就一直守護(hù)在患者身邊照顧，直到患者清醒后打開了自己的手機(jī)，才聯(lián)系到妻子。

用愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心對待患者，是急診科每一位醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)準(zhǔn)則。“讓醫(yī)學(xué)回歸人文，讓服務(wù)溫暖如春。開展人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)與撫慰是醫(yī)院服務(wù)提升年的一大亮點?！蓖跖d剛說，急診科將不斷追求卓越，將人文服務(wù)理念作為核心要素，打造有人文關(guān)懷、有溫度的科室。