原標題：

朱集鎮(zhèn)全力推進社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設——

群眾化解糾紛“只進一扇門”

調(diào)解員為群眾調(diào)解

德州新聞網(wǎng)訊 見習記者李海玲 通訊員徐心悅

5月20日，記者走進樂陵市朱集鎮(zhèn)綜治中心，綜合調(diào)解室、群眾接待室、法律服務室……一站式接待大廳的多個功能區(qū)集中呈現(xiàn)在眼前。朱集鎮(zhèn)全力推進社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設，統(tǒng)籌治安治理“一盤棋”，通過整合資源、創(chuàng)新機制、優(yōu)化服務，打造“一站式”矛盾糾紛化解平臺，讓群眾感受“矛盾糾紛一站解、急難愁盼就地辦”。

去年底，朱集鎮(zhèn)結(jié)合派出所原有陣地，整合建設1500平方米綜治中心，整合信訪、熱線、派出所、司法、自然資源等21個部門（組織）的28名工作人員，將人民調(diào)解員、法律顧問、心理咨詢專家引入綜治中心，并采用集中常駐、按需輪駐、隨邀隨駐等方式實現(xiàn)“訪調(diào)訴一體”。

“我們在綜治中心接待大廳設置了‘非警務糾紛處置分流窗口’，將派出所接到的非警務警情分流到綜治中心進行統(tǒng)一處置，今年以來，綜治中心受理處置非警務警情312起，實現(xiàn)了治安治理有效結(jié)合?！敝旒?zhèn)綜治中心主任井海衛(wèi)說。

今年3月份，一村民在康養(yǎng)服務中心療養(yǎng)期間，外出發(fā)生交通事故，因責任歸屬問題與養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)生糾紛，雙方矛盾不斷激化。鎮(zhèn)綜治中心了解情況后立即啟動調(diào)解程序，組織公安、司法、民政等部門召開分析研判會。再由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)現(xiàn)場組織雙方進行協(xié)商。從群眾反映訴求到達成一致意見簽訂調(diào)解協(xié)議，全過程僅用5個小時。

為推進綜治中心規(guī)范化建設，朱集鎮(zhèn)牢牢抓住“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、依法辦理、閉環(huán)管理”的“一條鏈”，確保群眾訴求件件有回應、事事有落實。今年以來，中心共受理事件41件，參與并成功調(diào)解案件39件，提供法律援助19人次，救助困難群眾12人。

為切實做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預防、早化解，朱集鎮(zhèn)積極探索“1+6+ N”社會治安整體防控體系網(wǎng)：即1個綜治中心統(tǒng)籌調(diào)度，建立6個群防群治隊伍，發(fā)揮廣大群眾“觸角”“哨兵”作用，強化治理賦能“一張網(wǎng)”。通過“1+6+N”理念，朱集鎮(zhèn)形成了“人人都是治安員”的氛圍。今年以來，全鎮(zhèn)開展法制宣傳48場次，協(xié)調(diào)解決各類問題89起。

朱集鎮(zhèn)在工作中始終堅持以人民為中心，由問題倒逼創(chuàng)新，探索了在外能人協(xié)同治理機制。常年在濟南做生意的一個村民，因與鄰居土地歸屬問題產(chǎn)生糾紛，多次撥打熱線反映問題。綜治中心經(jīng)分析研判后，交由濟南商會幫助調(diào)解，朱集鎮(zhèn)法律顧問聯(lián)合商會調(diào)解力量多次介入調(diào)解，從法、理、情三方面結(jié)合做工作，該法律糾紛最終圓滿解決。朱集鎮(zhèn)依托商會建立流動調(diào)解委員會，協(xié)助綜治中心對流動人員矛盾糾紛進行調(diào)解，取得了良好效果，目前已借助商會力量成功調(diào)解矛盾糾紛5起。

“朱集鎮(zhèn)綜治中心全力推進規(guī)范化建設，將綜合治理工作做實做細，持續(xù)推進工作提檔升級、提能增效，確保群眾化解糾紛‘只進一扇門’，每一項訴求都有人辦、依法辦?！敝旒?zhèn)黨委書記臧國振說。